温泉镇集体企业以优质服务“走出去” 宏泉打造智慧物业实现“指尖便民”

发布时间：2021-01-27   来源: 北京市海淀区人民政府   作者：佚名  

　　近日，位于上地街道的上地南路6号院小区内景象可谓是热火朝天，作为一个20多年老旧小区，6号院小区内的设施已经出现严重老化。当天，上地街道社区建设办公室及上地南路社区联手宏泉物业党支部一同开展社区清扫、消杀活动。工作人员以小组为单位手持扫帚、墩布等劳动工具从顶层开始清扫。楼内纱窗破损专业的抢修组成员们也在同步为小区内居民更换纱窗。当天共更换纱窗101个,更换晾衣绳8个,清理垃圾105袋。

　　壮大格局走出属地局限

　　以精细化服务递出“温泉新名片”

　　2020年10月份开始，宏泉物业公司开始陆续收到周边街镇单位的合作意向，截至目前，宏泉物业已经由原本的12个项目部增加为21个项目部，新增设9个项目部，其中有5个都在温泉镇周边街镇，服务对象包含小区、幼儿园等单位。“我们最开始也是主动问需，经过一段时间对我们的考察，需求方对我们的日常工作以及服务表示非常的满意，这才签订了协议书。”宏泉物业品质管理部负责人魏金龙表示：“目前新增设的9个项目部我们的工作人员都已经完成进驻，开始开展工作了，以上地南路6号院小区来说吧，接下来宏泉物业会陆续对该小区的硬件陆续整体进行整修。并增加电动车及新能源汽车充电车棚以解决私拉电线带来的安全隐患等问题。”

　　据悉，温泉镇宏泉物业公司于2021年1月1日正式接手上地南路6号院小区的物业管理工作，在街道社区的指导和小区业主的支持下，宏泉物业仅用了一周的时间，就对小区内人员的进出操作流程进行了规范;对垃圾分类标识和配套设施、“一米线”、公共晾衣杆的加固等基础设施进行了完善;对公共区域废品杂物堆放进行了专项治理。这也是温泉镇继兴业公司后第二个依靠自身走出属地的服务型集体企业。

　　致力打造智慧社区

　　以科技+管理双创新完善自身业务转型升级

　　出门忘带门禁卡、家中无人快递无法签收、社区基础设施维修难……这些我们在日常生活中碰到的一系列问题，实际上映射了传统物业行业的痛点。宏泉物业自2019年以来，始终致力于提升地区居民服务体验，通过运用互联网技术探索化解老旧社区改造、文明城市创建、小区物业管理、智慧社区建设等难点问题，助推基层社区体系治理和现代化管理水平提升。特别是疫情期间，宏泉物业推出的“智能门禁同步刷脸+测温进社区”以及“科技感路灯助力小区消杀工作”等互联网智慧便民措施收到了居民的广泛好评。

　　而在“便民”这条路上，宏泉物业始终没有停下创新的脚步，目前，由宏泉物业联手中关村创客小镇开发了一款专属的便民服务APP已经悄然临近，届时，无论是物业缴费、设施保修以及家政便民等服务，居民均可自行在APP上“下单”，足不出户享服务。“我们这款APP预计今年六月份左右就可以上线，上线之后，现在需要到物业来办理的业务到时绝大部分都可以线上直接办理，一些日常的生活便民需求，比如家政，家电修理等都可以通过我们的APP来直接预约，我们也会对这些公司有资质的审核，业主使用起来也会有保障。”宏泉物业项目运营经理张小荣表示。